Возраст указан от момента первого формирования в стиле бонсай. Дерево могло расти в питомнике до начала работы мастера. Точный год начала формирования указан в паспорте растения.

Мы гарантируем, что дерево проживёт в вашем интерьере не менее 30 дней с момента получения при соблюдении базовых рекомендаций по поливу и освещению. Если дерево погибает по нашей вине — заменяем его бесплатно.

Дерево упаковывается в специальный термоконтейнер с фиксацией горшка и кроны. Доставка осуществляется только в пределах города курьерской службой с оповещением за час. Стоимость доставки — фиксированная, независимо от количества деревьев.

После покупки вы получаете доступ к закрытому чату с мастером, который формировал ваше дерево. Можно задать вопросы по поливу, обрезке, подкормке и пересадке. Время ответа — до 24 часов в будние дни.

Живые растения не подлежат возврату по закону. Однако в течение 7 дней после получения вы можете обменять дерево на другое из каталога с доплатой или возвратом разницы, если оно не повреждено и не имеет следов неправильного ухода.

Для клёнов и некоторых хвойных требуется прохладная зимовка (от +2 до +8 °C). Мы предлагаем услугу сезонного хранения в нашей оранжерее с декабря по март. Для фикусов и тропических видов зимовка не требуется — достаточно обычного комнатного освещения.