Правила покупки и ухода за живыми деревьями бонсай. Пожалуйста, ознакомьтесь перед заказом.
Мы продаём сформированные многолетние бонсай (можжевельники, фикусы, клёны) возрастом от 5 до 40 лет, а также наборы для ухода. Каждое дерево сопровождается сертификатом мастера, графиком полива и доступом к видео-инструкции. Услуга включает онлайн-поддержку мастера в течение 90 дней после покупки.
Покупатель обязуется обеспечить дереву условия, рекомендованные в инструкции (освещение, полив, температурный режим). Продавец гарантирует, что дерево здорово, сформировано и адаптировано к комнатным условиям на момент передачи. В случае гибели растения из-за несоблюдения инструкции продавец не несёт ответственности.
Мы не отвечаем за естественную смену листвы, сезонный покой или замедление роста, характерные для бонсай. Природные явления (засуха, наводнение, пожар) и действия третьих лиц освобождают нас от обязательств. Максимальная компенсация ограничивается стоимостью дерева на момент покупки.
Вы можете отказаться от услуги онлайн-поддержки в любое время, написав на info@benoitpontbriand.com. Возврат живого дерева возможен только в течение 7 дней при сохранении товарного вида и упаковки, за вычетом расходов на доставку. Наборы для ухода возврату не подлежат, если вскрыта упаковка.
Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия. Новая версия публикуется на этой странице не позднее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете их. О существенных правках мы уведомим по электронной почте.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: Достық көшесі, 915, телефон +7 (7172) 745769, email info@benoitpontbriand.com. Мы отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00.